Правительство Армении приняло программу на 2026–2031 годы, в которой впервые закреплен принцип «Artificial Intelligence First» («Искусственный интеллект прежде всего») как один из ключевых в реформе государственного управления. Это означает, что госорганы при решении управленческих задач должны изначально рассматривать возможность применения ИИ, наряду с принципами «ноль бюрократии» и Digital by Design, когда услуги и процессы сразу проектируются для цифровой среды.
Как отмечается в источнике, речь идет не только об использовании отдельных AI-сервисов. Планируется создать единую безопасную среду для работы с искусственным интеллектом в госсекторе, общие технологические решения и механизмы доступа к данным. ИИ предполагается внедрять там, где он способен повысить производительность госорганов, качество услуг и эффективность решений. Это должно исключить ситуацию, когда разные ведомства разрабатывают одинаковые системы.
Для Дилижана, как и для других городов Армении, это может означать более быстрые и прозрачные госуслуги, а также участие граждан в оценке решений. Отдельно будет создана нормативная база применения ИИ, регулирующая правовые, этические и технические аспекты, включая защиту персональных данных и кибербезопасность. ИИ также планируется использовать при разработке госполитики: система анализа эффективности решений на основе больших данных и обратной связи от граждан поможет повышать качество законопроектов и выявлять избыточные регулирования.
